多店舗で経営展開する小売業のお客様より、色々なお話しを伺う。
社長さんが職場にいない環境では、店長さんの力が発揮される
ことも多いと思います。
販売として採用されてからは、とにかく売ること＝自分のことに
一所懸命。そこで少しずつ、個人の売り上げから店舗の売上が
目標になり、周りのスタッフの成績フォローやシフトの管理。
新人さんの教育など一気に責任が増えてくる。＝店長を任される
人になっていく。さらにクレーム対応や上司への報告、またそんな中で
自分の成績の維持。（もっともっと色々あると思いますが）
そんな責任の重さから「販売だけの方が良かった」と悩み、やる気がなくなり
職場を去ってしまう人もいるでしょう。
それはそれで仕方ない。
でも、販売職は人に物を売る仕事。
私から買ってくれる人の目に映る自分を想像してみたら・・・
なんだかやる気が沸いてきそうです。
それに勉強したいこともいっぱい出てきそう・・・。
販売職に就く方は、裏方の仕事＝マネージメントの仕事をしたりその補助をしたり
自分の仕事以外の仕事に携わることで、気配りや人の苦労などを共感できる魅力的な人に
なるのだと思います。
売るテクニックを習得することも大事ですが、
こうした経験の積み重ねは、身につきます！