顧問先さま（小売業）の新人さんが
連続して店舗に姿を見せた社長さんに対し
「社長さん！今日は何のご用でいらっしゃいましたか？」
と声をかけてきたそうです。
声のトーンが表現できず残念ですが、その話を伺った
とき思わず笑ってしまいました。
この店員さん面白いな、可愛いなとなんだかホッとし、
いい店員さんになって欲しいな！と無意識に願ってしまいました。
お店で買い物をするとき、私は店員さんに話しかけて
もらいたいタイプです。
自分で決められないときや、おすすめのものなど
”その持ち場のプロ”としての声を聞くのが一番と考えて
います。また、その人の話し方や所作なども別の意味で
観察していることもあります。
なんでもありの店員さんはすぐに分かりますし、
熱心でないと感じると、日を改めることもあります。
ほんの数分から数十分の関係ですが、店員さんと信頼が生まれる。
そして信頼の積み重ねが”絶対意見”にかわり、ごひいきへと繋がる。
最近はネットで購入することも多いので、書き込みや
★の数を参考することもありますが、そこには人とかかわって
感じる何かが存在しません。ただ、買うだけ。
この寒波⛄がおちついたら、あの新人さんに会いにいこうと
思います！
